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平安产险 贴心服务
2018-12-05
作者:培煜   来自: 大同传媒全媒体

        11月28日一早,平安产险绛县支公司门店迎来一位客户赵先生来自晋城,外出办事却没有携带保单,而交强险贴花也不小心丢了,他担心一上路就被交警查扣,询问客服该怎么办。
    客服人员李甜甜见状立即安抚客户,为其提供补办交强险贴的服务。随后,李甜甜迅速为客户验车拍照,并准备申请保险单证(标志)补办、标志声明补办等资料,很快便帮客户打印出交强险贴花。考虑到贴花因未能正确粘贴才导致丢失,李甜甜主动客户演示怎样正确粘贴,并利落地将贴花贴好。

 

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