大同新闻网

平安产险大同中支:开展人伤作业标准动作培训

为了积极响应分公司“关于车险人伤作业人伤服务联盟方案落地实施的工作通知” ,提高人伤案件处理效率,进一步提高万元以下案件处理时效,提升客户满意度,提高NPS。5月10日,大同中支客服理赔部组织全体查勘员进行了人伤作业培训。

培训过程中,首先对前期培训过程中的疏忽点和疑难点进行解决;其次,就道路交通事故人身损害赔偿项目,人伤现场快处快赔标准化作业,人伤三免规则再次培训学习;最后,还就人伤系统操作进行了实际操作演示。

通过此次培训,查勘员对于人伤案件的赔偿项目有了更深的了解,同事了解了日常快处快赔的标准动作,对今后开展万元以下的理赔工作奠定了基础。

-----------------------------------------------------------------------

关于我们 网站运营 广告服务 诚聘英才 联系方式 友情链接
2008-2015 大同日报传媒集团 版权所有 山西省互联网新闻信息服务备案登记证号:14083031 晋ICP备05004450号